TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

Gracias por visitar nuestro sitio web - https://poliglu.com («Sitio web»). Lea estas Condiciones del Servicio («Condiciones») antes de utilizar el sitio web, utilizar cualquiera de sus funciones o realizar cualquier solicitud de compra. Estos términos rigen su uso del sitio web y formarán un acuerdo legalmente vinculante entre tú («Usuario» o «Tú») y el operador del sitio web siempre que vaya a comprar algo en este.

Si no ha leído y/o entendido las disposiciones de estos Términos, te recomendamos que dejes de usar el sitio web y te abstengas de realizar compras a través de este.

1. INFORMACIÓN GENERAL

1.1. Mini Power Bank (en adelante referido como el «Vendedor», «Nosotros», «Nuestros») es un nombre de marca y una marca registrada que es utilizada y operada por:
UAB Orbio World
K. Donelaičio g. 60, LT-44248 Kaunas
Número de registro de la compañía: 305049890
Cuando compres algo en el sitio web, estarás celebrando una relación contractual con nosotros, y esta relación contractual estará sujeta a estos Términos y a las leyes aplicables.

1.2. Tenga en cuenta que todas las compras que realice en el Sitio Web se le enviarán desde uno de nuestros centros de distribución, cuya dirección no coincidirá con la de nuestras oficinas. Si desea devolver un producto, no lo envíe a la dirección de nuestra oficina, ya que no podremos aceptarlo. Todas las devoluciones deben enviarse a nuestro centro de cumplimiento. Para obtener información más detallada sobre las devoluciones, consulte nuestra Política de devoluciones.

1.3. Para poder utilizar el sitio web y realizar cualquier compra en el sitio web debe cumplir con los siguientes requisitos mínimos:

(a) Confirmas que has leído estos términos y que aceptas cumplirlos;

(b) Eres mayor de edad para utilizar el sitio web y/o para firmar un contrato a distancia a través de medios electrónicos, conforme a la legislación local;

(c) Está utilizando el sitio web para su propio interés personal y no busca utilizar este para el interés de ninguna otra entidad o sujeto comercial, independientemente de que sea una persona física o jurídica.

1.4. Ten en cuenta que este sitio web está destinado y diseñado únicamente para usuarios adultos. El sitio web no está, ni estará nunca, destinado al uso por parte de niños o menores de edad.

1.5. Si ha leído estos Términos pero no comprende completamente las disposiciones establecidas aquí, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente completando un formulario de contacto en línea en Información de contacto y absténgase de comprar cualquier producto en el sitio web hasta que comprenda completamente todos los términos y condiciones.

1.6. Tenemos derecho a prohibirle el acceso y el uso del sitio web o cualquiera de sus características si tenemos motivos para creer que no cumple con los requisitos establecidos en la Cláusula 1.3. anterior o si tenemos motivos para creer que no cumple cualquier otra disposición de estos Términos.

1.7. Tenga en cuenta que la mayoría de nuestros productos se fabrican y se enviarán desde China. Por lo tanto, en función de la legislación aplicable en su país de residencia, los productos que adquiera podrían estar sujetos a derechos de importación, impuestos sobre las ventas o IVA y/u otros impuestos.

2. PRECIOS, PAGOS Y CARGOS

2.1. El precio final, incluidos todos los impuestos y tasas de los bienes y servicios, se mostrará en la página de pago, en la que podrá realizar la compra. Tenga en cuenta que el precio que aparece en la página de pago no incluye las tasas o aranceles de importación aplicables en su aduana local.

2.2. Los precios de los productos que se muestran en el sitio web pueden estar sujetos a cambios. Es posible que apliquemos descuentos o reduzcamos los precios de vez en cuando.

2.3. Nos reservamos el derecho a modificar o suspender la venta de cualquier producto. No seremos responsables ante usted ni ante terceros por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción en la venta de productos.

2.4. Todos los precios indicados en el sitio web incluyen los gastos de envío internacionales y los impuestos. Sin embargo, tenga en cuenta que los consumidores de diferentes países pueden ver precios de productos que serían ligeramente diferentes; los precios pueden verse afectados por el Impuesto sobre el Valor Añadido («IVA») que sería o no aplicable dependiendo de cada caso. Además, dependiendo de su dirección de envío, algunos compradores podrían tener que pagar tasas de importación.

2.5. Nunca incluiremos el IVA en el precio de compra ni le pediremos que pague el IVA si:

(a) El IVA no se aplica en el país que indicó para el envío;

y/o

(b) El producto solicitado se le enviará desde nuestro centro logístico en China

2.6. Tenga en cuenta que en el caso definido en el apartado 3.1. anterior, su envío puede estar sujeto a tasas de importación y gastos de aduana. Sin embargo, nunca se le cobrarán dos veces los mismos impuestos: no le pediremos que pague el IVA ni las tasas de importación si el producto solicitado se le envía directamente desde China.

2.7. En los casos en que el IVA sea aplicable en su país y el producto solicitado se encuentre en nuestro centro logístico de la UE, el IVA se incluirá en el precio del producto que se le muestre en la página de pago.

2.8. Tenga en cuenta que nunca aplicaremos tasas de conversión o cargos relacionados con el método de pago que haya elegido. Sin embargo, algunos bancos aplican tasas de conversión para pagos salientes y transferencias internacionales, por lo que no somos responsables de ninguna comisión bancaria o tasa de conversión que su banco aplique a cualquier pago que nos haga. Si observa alguna diferencia entre los precios de los productos que aparecen en nuestro sitio web o en el recibo de compra y el extracto de su cuenta bancaria, póngase en contacto con su banco para obtener una explicación detallada de los cargos adicionales.

2.9. Solo aceptamos pagos con tarjeta de crédito, PayPal y otros pagos electrónicos. No aceptaremos cheques, dinero en efectivo u otros medios de pago, excepto si el servicio de «pago contra reembolso» está disponible en su país (si el servicio de «pago contra reembolso» está disponible en su país, se le informará de dicha opción en la página de pago en el momento de la compra).

3. Códigos de descuento

Cuando realices un pedido utilizando el código de descuento, también se aplican los siguientes términos y condiciones:

3.1. Cada código de descuento está limitado a un uso por cliente mientras haya existencias disponibles y no puede combinarse con ningún otro código de descuento o promociones, salvo que se indique expresamente. Solo se puede aplicar un código de descuento por pedido. La empresa se reserva el derecho a modificar estas limitaciones de uso en cualquier momento y sin previo aviso.

3.2. No garantizamos la disponibilidad, funcionalidad ni exactitud de los códigos de descuento. Todos los códigos de descuento se proporcionan «tal como están», sin ningún tipo de garantía. Todos los códigos de descuento incluyen una fecha de caducidad, después de la cual el código ya no será válido. La fecha de caducidad se especifica en el momento de su emisión. Nos reservamos el derecho a modificar, suspender o terminar cualquier código de descuento o programa de cupones en cualquier momento y sin previo aviso. También nos reservamos el derecho a cancelar o rechazar cualquier pedido si sospechamos que se ha hecho un uso indebido de un código de descuento o de otra actividad promocional que viole estos términos.

3.3. El sitio web no será responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente que se derive del uso o de la imposibilidad de usar los códigos de descuento, incluidos, entre otros, problemas técnicos o accesos no autorizados.

3.4. Debes introducir el código enviado al realizar tu pedido en Internet durante el proceso de pago. El descuento se aplicará a los productos o servicios que cumplan los requisitos en el pedido y se mostrará únicamente después de que se haya completado la compra.

3.5. Los códigos de descuento pueden requerir un importe mínimo de compra y aplicarse únicamente a productos específicos, como se detalla en la oferta promocional. Algunos códigos puede que no sean válidos para gastos de envío o impuestos.

3.6. Está prohibido realizar actividades como hacer múltiples pedidos para explotar los descuentos, alterar los códigos de descuento o compartirlos públicamente. Cualquier uso fraudulento o abuso detectado de los códigos de descuento puede llevar a la pérdida de los descuentos y posibles acciones legales.

3.7. Los códigos de descuento se emiten para usuarios individuales y no se pueden transferir. Está prohibido compartir o distribuir códigos de descuento a otras personas. La reventa, redistribución o cualquier otra forma de poner a disposición los códigos de descuento está estrictamente prohibida. Los códigos de descuento obtenidos a través de plataformas o revendedores no autorizados pueden considerarse inválidos y no se podrán utilizar.

3.8. Si se devuelve parte del pedido, se reintegrará el mismo dinero que el valor del/los producto/s en el momento de la transacción, es decir, con el descuento aplicado.

3.9. Los códigos de descuento están disponibles para los usuarios que hayan recibido el código de descuento en su dirección de correo electrónico u otros canales de marketing y tengan al menos 18 años de edad. Algunas promociones pueden estar limitadas a nuevos clientes o a ubicaciones geográficas específicas, como se indica en la información promocional.

3.10. Nos reservamos el derecho a rechazar pedidos si, según nuestro criterio, el código de promoción no es válido.

4. ENTREGA

4.1. Una vez que haya realizado su pedido en el Sitio web y efectuado el pago, procesaremos su pedido en un plazo de 1 a 3 días laborables. Una vez procesado su pedido, debería recibir el envío en un plazo de 4-14 laborables si el envío no se ve afectado por fenómenos naturales.

4.2. Todos los productos adquiridos en nuestro Sitio Web le serán entregados por EMS, DHL u otros servicios de paquetería similares. Una vez que hayamos procesado su pedido, le enviaremos una carta de confirmación con el número de seguimiento de su envío. Puede realizar el seguimiento de su pedido en línea en cualquier momento visitando https://www.stone3pl.com/index.php?route=services/track o https://www.17track.net/.

4.3. En caso de que tu compra no le llegue en el plazo de 30 días naturales, por favor, informa a nuestro servicio de atención al cliente. Ten en cuenta que, de conformidad con el artículo 18, apartado 2, de la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, si no recibes tu compra en un plazo de 30 días, deberás ponerte en contacto con nosotros e informarnos acerca del plazo adicional aceptable en el que te entregaremos su compra. Solo tendrás derecho a resolver la compra si no te hemos entregado tu compra en el plazo adicional. Ten en cuenta que no podrás alegar que no has recibido los bienes adquiridos si no se cumplen las normas establecidas en esta disposición.

4.4. Por favor tenga en cuenta que:

(a) las condiciones de envío pueden verse afectadas por aduanas, sucesos naturales, transferencias al transportista local de su país o huelgas o retrasos del transporte aéreo y terrestre. No seremos responsables de los retrasos si el envío se retrasa debido a las razones antes mencionadas imprevistas.

5. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

5.1. Si no está satisfecho con los Bienes adquiridos, tiene derecho a devolverlos en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega. El plazo de devolución de 30 días expirará a los 30 días contados a partir del día en que Usted, o un tercero distinto del transportista indicado por Usted, adquiera la posesión física de los Bienes adquiridos. Sin embargo, tenga en cuenta que recibirá un reembolso completo solo si nos informa sobre los Bienes devueltos y nos los envía dentro de los primeros 14 días después de recibir los Bienes pedidos. Si decide devolver y enviarnos sus Bienes después de transcurrido el plazo de 14 días, pero a más tardar dentro de los 30 días a partir del día en que recibió sus Bienes, se pueden aplicar tarifas adicionales (consulte la Cláusula 5.5 a continuación).

5.2. Para ejercer el derecho de retiro y devolución de los Bienes adquiridos, debe comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente completando un formulario de contacto en línea en https://poliglu.com/contact. Después de ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte, se le proporcionará un código de devolución y una dirección de devolución. Tenga en cuenta que solo aceptaremos la devolución de bienes que se envíen con el código de devolución proporcionado y se entreguen a la dirección de devolución proporcionada.

5.3. Para cumplir con el plazo de desistimiento (30 días), es suficiente que envíe su notificación sobre los bienes devueltos antes de que expire el período de desistimiento. No aceptaremos devoluciones si no se comunica con nosotros dentro del plazo de desistimiento (30 días desde la recepción de la compra).

5.4. Si se retira de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de su parte, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar dentro de los 14 días a partir del día en que recibamos los productos devueltos por usted. Realizaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial.

5.5. Tenga en cuenta que solo aceptaremos los Productos devueltos si no se usaron, dañaron y se devuelven en el paquete original. Si determinamos que los productos devueltos se usaron, pero aún están en condiciones operativas y revendibles, es posible que aún le hagamos un reembolso, pero será responsable de cualquier disminución del valor de los Productos que se derive de un uso diferente al necesario para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los productos. Por lo tanto, si descubrimos que el producto devuelto ha sido usado, podríamos deducir el valor disminuido del importe reembolsable.

5.6. Tenga en cuenta que solo aceptaremos productos devueltos y emitiremos un reembolso si son devueltos a la dirección proporcionada por nuestro servicio de atención al cliente y tienen el código de autorización de devolución colocado en el envío de devolución. Por favor, no envíe productos devueltos a nuestra dirección de oficina, ya que no podremos aceptarlos. Para obtener más información, consulte https://poliglu.com/return.

5.7. Tenga en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables si el artículo se devuelve más de 14 días después de la entrega o si ha elegido la opción de entrega no estándar.

5.8. Si se devuelve una compra realizada con un código de descuento, el reembolso se procesará según el precio descontado pagado por el cliente. No se reembolsará el descuento original aplicado en el momento de la compra.

5.9. Si se incluye un producto gratuito en un pedido como resultado de usar un código promocional, el cliente deberá devolver el artículo gratuito junto con todos los productos comprados para poder recibir el reembolso completo. La no devolución del producto complementario hará que todo el pedido no cumpla los requisitos para el reembolso. El cliente será responsable de los gastos de envío de la devolución.

6. GARANTÍA

6.1. Nuestros productos incluyen una garantía de 2 años en la UE para el caso de defectos de fabricación. Si desea devolver un artículo defectuoso, por favor póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente rellenando un formulario de contacto en línea en https://poliglu.com/contact. Cuando se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente con una reclamación de garantía, por favor prepárese para proporcionar, si se le solicita: (1) fotografías del artículo defectuoso; (2) la ID de su pedido y la carta de confirmación de compra o recibo de pago; (3) una breve descripción del defecto. Tenga en cuenta que la garantía no se aplica si: (1) el producto ha sido dañado físicamente; (2) el producto se ha utilizado de manera inapropiada; (3) el defecto no puede calificarse como un defecto de fábrica; (4) han pasado más de 2 años desde la fecha de entrega de su pedido.

6.2. Ten en cuenta que la garantía no se aplica si: (1) el producto está físicamente dañado; (2) el producto ha sido objeto de una manipulación inapropiada; (3) el defecto no puede establecerse como defecto de fábrica; (4) han pasado más de 2 años desde la fecha de entrega de tu pedido.

7. DATOS PERSONALES Y CONTACTO

7.1. Adoptamos las medidas necesarias y seguimos las mejores prácticas del sector, además de todos los requisitos exigidos por la legislación en vigor, para proteger tu información personal frente a pérdidas, usos indebidos, accesos no autorizados, divulgaciones, modificaciones o destrucción no apropiada.

7.2. Le garantizamos que todos sus datos personales se recopilarán y se procesarán siguiendo todas las leyes aplicables. Para obtener más información sobre cómo usamos y procesamos tus datos personales, lea nuestra Política de Privacidad (https://poliglu.com/privacy).

7.3. Tenga en cuenta que podemos ponernos en contacto con usted por teléfono o correo electrónico, si necesitamos confirmar algún detalle de su pedido o si su solicitud de pedido no se ha procesado correctamente debido a cuestiones técnicas. Si su pedido no se ha procesado correctamente debido a errores en el procesamiento del pago, es posible que le enviemos un mensaje de texto o un correo electrónico con un recordatorio para que lleve a cabo las acciones necesarias.

7.4. Si opta por recibir mensajes promocionales de nuestra parte, ya sea a través de nuestro sitio web o enviándonos su solicitud de inclusión, estará dando tu consentimiento previo, expreso y por escrito para recibir mensajes promocionales o de marketing recurrentes nuestros («SMS») enviados a través de un sistema de marcación telefónica automática.

7.5. Si nos proporcionas tu consentimiento expreso por escrito para recibir SMS de nosotros, también podemos enviarte un SMS ofreciéndote inscribirte en nuestro servicio de suscripción SMS. Solo se te inscribirá en la suscripción si confirmas tu aceptación. Si te suscribes para recibir mensajes promocionales, no te enviaremos más de 3 SMS promocionales por semana.

7.6. Puede darse de baja para dejar de recibir SMS promocionales nuestros en cualquier momento respondiendo «STOP», «FIN» o «CANCELAR» a nuestros SMS. Cuando recibamos su solicitud de baja, dejaremos de enviarle SMS inmediatamente. Si no puede darse de baja o necesita más información, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico o responda «AYUDA» a nuestro SMS y alguien de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en un plazo de 1 a 2 días laborables.

7.7. Los planes de mensajería y datos de su proveedor de servicios inalámbricos pueden aplicarse a nuestros mensajes de texto de confirmación y a cualquier mensaje de texto posterior, dependiendo de su plan de datos individual proporcionado por su proveedor de servicios inalámbricos. Consulte a su operador de telefonía móvil para determinar las tarifas de recuperación de datos, envío y recepción de SMS. Ni nosotros ni nuestras filiales seremos responsables en ningún caso de los gastos de SMS o de telefonía móvil en los que incurra usted o cualquier persona que tenga acceso a su teléfono móvil o número de teléfono. Ni nosotros ni los operadores de redes móviles somos responsables de los retrasos en la recepción o falta de entrega de SMS.

7.8. La información que recibimos sobre usted en relación con los Servicios SMS puede incluir su número de móvil, el nombre de su operador de red y la fecha, hora y contenido de su SMS. No se compartirá información de su móvil con terceros/afiliados con fines de marketing/promocionales. Para mayor información sobre cómo utilizamos su información personal, incluidos los números de teléfono, consulte nuestra política de privacidad.

8. NORMAS DE CONDUCTA

8.1. Tenga en cuenta que nuestros productos o servicios se venden exclusivamente para uso personal. Al aceptar estas Condiciones, confirma que solo comprará nuestros productos y servicios para uso personal.

8.2. No podrá utilizar nuestros productos para fines ilegales o no autorizados ni, en el uso del sitio web, infringir ninguna ley. Todo el contenido del sitio web y el contenido de todos los materiales recibidos por nuestra parte (incluidos diseños gráficos y otros contenidos) y las partes pertinentes del sitio web son propiedad de UAB Orbio World y están protegidos por las leyes de derechos de autor. Cualquier uso de derechos de autor con fines distintos al uso personal, sin nuestra autorización, constituye una infracción de los derechos de autor.

8.3. Tenemos el derecho, pero no la obligación, de investigar cualquier uso ilegal y/o no autorizado del sitio web y adoptar las medidas legales apropiadas, incluidas, entre otras, medidas cautelares y civiles si tenemos motivos para creer que está infringiendo estos términos o leyes aplicables. Cuando use el sitio web, debe:

(a) No utilizar el sitio web ni ninguno de sus contenidos con fines ilegales o en violación de cualquier ley local, autonómica, nacional o internacional

(b) No infringir ni animar a otros a violar los derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual;

(c) Cumplir con todas las políticas publicadas en el sitio web;

(d) No transferir, de hecho o de derecho, su cuenta registrada a otra persona sin nuestro consentimiento por escrito;

(e) Proporcionarnos información verdadera y exacta;

(f) No utilizar el sitio web ni ninguno de sus contenidos con fines comerciales, incluida la distribución de publicidad o solicitudes;

(g) No reformatear, modificar ni replicar ninguna parte de las páginas del sitio web;

(h) No crear enlaces ni redireccionamientos al sitio web a través de otros sitios web o correos electrónicos, sin nuestro consentimiento previo por escrito;

(i) No intentar interferir con el correcto funcionamiento del sitio web ni con el uso y disfrute del mismo por parte de otros usuarios;

(j) No revender, redistribuir o transferir comercialmente los productos que nos compre;

(k) No interferir de ninguna manera con las funciones relacionadas con la seguridad del sitio web;

(l) No acceder, vigilar ni copiar ningún contenido o información del sitio web utilizando ningún robot, spider, scraper u otro medio automatizado o cualquier proceso manual para cualquier propósito sin nuestro permiso expreso por escrito;

(m) No reclamar afiliaciones falsas, acceder a las cuentas de otros usuarios sin permiso, o falsificar su identidad o cualquier información sobre usted, incluidas la edad o fecha de nacimiento;

(n) No realizar ninguna otra actividad o acción que incumpla estos términos o las leyes aplicables.

8.4. Aceptas que el sitio web puede no estar disponible en todo momento, especialmente durante los periodos necesarios de mantenimiento de hardware y software.

9. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

9.1. El sitio web puede proporcionar enlaces a otros sitios web mantenidos por terceros. Cualquier información, productos, software o servicios proporcionados en o a través de sitios de terceros son controlados por los operadores de dichos sitios y no por nosotros. Cuando accedes a sitios de terceros, lo haces bajo su propio riesgo.

9.2. Respetamos la privacidad de nuestros clientes, por lo que todos los testimonios y/o comentarios que aparecen en el sitio web pueden utilizar nombres ficticios y fotos genéricas. Nosotros conocemos la identidad de los clientes, pero no publicaremos sus nombres reales ni imágenes sin su consentimiento expreso, excepto cuando un usuario nos dé su permiso explícito para mostrar su nombre y/o imagen.

9.3. Tenga en cuenta que recogemos las opiniones de los clientes a través de diversos canales, incluidos los envíos directos a través del sitio web, encuestas por correo electrónico tras la compra, formularios para recoger las opiniones de cuentas de usuario y herramientas automáticas, como APIs de terceros y notificaciones. Para garantizar su autenticidad, llevamos a cabo medidas de verificación, como vincular las opiniones a transacciones específicas o requerir la autenticación del usuario, y llevamos a cabo una supervisión activa para detectar opiniones fraudulentas o automatizadas. Al compartir las opiniones de los clientes, cumplimos con todas las leyes de protección de datos en vigor, garantizando la integridad de las opiniones genuinas.

9.4. Todas las opiniones enviadas estarán sujetas a revisión para garantizar que cumplan con nuestras directrices de contenido y los Términos de Servicio. Nos reservamos el derecho, a nuestro criterio exclusivo, a eliminar o decidir no publicar cualquier opinión, incluidas, pero no limitadas a, aquellas que contengan un lenguaje ofensivo, datos personales, reclamaciones no verificables o afirmaciones que puedan interpretarse como un asesoramiento legal, financiero o médico. Asimismo, nos reservamos el derecho a no mostrar opiniones que consideremos irrelevantes o que no se ajusten a las normas de nuestra comunidad. Las opiniones que cumplan con estas normas y contribuyan positivamente a nuestra comunidad de clientes podrán ser publicadas en el sitio web.

9.5. A menos que se indique lo contrario, este sitio web es de nuestra propiedad. Todo el código fuente, las bases de datos, la funcionalidad, el software, los diseños, los textos, las fotografías y los gráficos del sitio web son de nuestra propiedad o están bajo nuestro control y protegidos por las leyes de derechos de autor y marcas registradas. No está permitido copiar ni utilizar ningún contenido del sitio web sin nuestra autorización previa por escrito.

9.6. LOS PRODUCTOS OFRECIDOS EN ESTE SITIO WEB SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y SIN NINGUNA GARANTÍA, YA SEA EXPLÍCITA O IMPLÍCITA. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY VIGENTE, RECHAZAMOS TODAS LAS GARANTÍAS, EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN Y ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO ESPECÍFICO.

9.7. LOS PRODUCTOS QUE SE OFRECEN EN O A TRAVÉS DEL SITIO WEB SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», Y SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, NI EXPRESAS NI IMPLÍCITAS. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, RECHAZAMOS TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO.

9.8. NO GARANTIZAMOS QUE EL SITIO WEB O CUALQUIERA DE SUS CARACTERÍSTICAS FUNCIONEN DE MANERA ININTERRUMPIDA O SIN ERRORES, NI QUE LOS DEFECTOS SE CORRIJAN, O QUE EL SITIO WEB O LOS SERVIDORES QUE LO ALBERGAN ESTÉN LIBRES DE VIRUS U OTROS ELEMENTOS PERJUDICIALES. RENUNCIAMOS EXPRESAMENTE A CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR DAÑOS O LESIONES CAUSADOS POR FALLOS EN EL FUNCIONAMIENTO, ERRORES, OMISIONES, INTERRUPCIONES, BORRADOS, DEFECTOS, RETRASOS EN EL FUNCIONAMIENTO O EN LA TRANSMISIÓN, VIRUS INFORMÁTICOS, FALLOS EN LAS LÍNEAS DE COMUNICACIÓN, ROBO, DESTRUCCIÓN, ACCESO NO AUTORIZADO, ALTERACIÓN O USO DE DATOS, YA SEA POR INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO, ACTOS ILÍCITOS, NEGLIGENCIA O CUALQUIER OTRA CAUSA LEGAL. CADA USUARIO RECONOCE ESPECÍFICAMENTE QUE NO SOMOS RESPONSABLES DE CONDUCTAS DIFAMATORIAS, OFENSIVAS O ILEGALES DE TERCEROS, SUSCRIPTORES, MIEMBROS U OTROS USUARIOS DEL SITIO WEB Y QUE EL RIESGO DE LESIONES DE LO ANTERIOR RECAE POR COMPLETO EN CADA USUARIO.

9.9. NO GARANTIZAMOS LA EXACTITUD, PRECISIÓN, VIGENCIA O FIABILIDAD DEL SITIO WEB NI DE LOS SITIOS DE TERCEROS. EL USO DE CUALQUIER INFORMACIÓN PROPORCIONADA EN EL SITIO WEB O EN SITIOS DE TERCEROS SE REALIZA BAJO LA RESPONSABILIDAD DEL PROPIO USUARIO. EN NINGÚN CASO SEREMOS RESPONSABLES DE PÉRDIDAS O DAÑOS QUE PUEDAN DERIVARSE DE LA CONFIANZA DEPOSITADA EN LA INFORMACIÓN OBTENIDA A TRAVÉS DEL SITIO WEB.

9.10. Cualquier información proporcionada en el sitio web es únicamente para fines comerciales y recreativos. La información del sitio web no debe utilizarse en actividades de alto riesgo en las que, si se produce algún error, puedan producirse daños a personas, bienes, medio ambiente, finanzas o empresas. Asumes todos los riesgos derivados del uso de la información proporcionada en el sitio web.

9.11. Hemos hecho todo lo posible por mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de todos los materiales que aparecen en el sitio web. Sin embargo, no podemos garantizar que la visualización de los colores en el monitor de tu ordenador sea exacta, ni que la representación de cualquier producto o servicio en el sitio web refleje fielmente las características reales del producto o servicio que se muestra.

10. INDEMNIZACIÓN

10.1. Aceptas indemnizarnos, defendernos y eximirnos a nosotros y a nuestras filiales, y a los respectivos responsables, directores, propietarios, agentes, proveedores de información y concesionarios de licencias frente a cualquier reclamación, responsabilidad, pérdida, daño, coste y gasto (incluidos los honorarios legales) en relación con:

(a) Tu uso o conexión a nuestro sitio web;

(b) Cualquier uso, real o presunto, de tu cuenta o de la contraseña de tu cuenta por parte de terceros, estén autorizados por ti o no.

(c) El contenido de la información que nos envíes;

(d) Tu violación de los derechos de cualquier otra persona o entidad;

(e) Tu violación de las leyes, normas o reglamentos aplicables.

10.2. Nos reservamos el derecho, a nuestra costa, a asumir la defensa y el control de cualquier asunto que, de otro modo, estaría sujeto a indemnización por tu parte y, en tal caso, aceptas colaborar con nosotros en la defensa de dicha reclamación.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

11.1. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A ELLO, NEGLIGENCIA, NOSOTROS, NUESTRAS COMPAÑÍAS SUBSIDIARIAS O AFILIADAS NO SEREMOS RESPONSABLES POR DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES O CONSECUENTES QUE RESULTEN DEL USO DEL SITIO WEB, INCLUYENDO SUS MATERIALES, PRODUCTOS O SERVICIOS, O MATERIALES, PRODUCTOS O SERVICIOS DE TERCEROS PUESTOS A DISPOSICIÓN A TRAVÉS DEL SITIO WEB, INCLUSO SI SE NOS INFORMA DE ANTEMANO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS, INCLUYENDO DAÑOS QUE SURJAN DE ENLACES PROPORCIONADOS POR LOS SERVICIOS O TERCEROS A SITIOS O RECURSOS EXTERNOS, SUS TRANSACCIONES O PARTICIPACIÓN EN PROMOCIONES DE ANUNCIANTES ENCONTRADOS EN O A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, O CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO VENDIDO POR DICHOS TERCEROS. NO SEREMOS RESPONSABLES POR PROBLEMAS CAUSADOS POR TERCEROS, ACCIONES INCORRECTAS O ILÍCITAS DE TERCEROS O UN ACTO DE DIOS. COMO ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTAS CATEGORÍAS DE DAÑOS, LA LIMITACIÓN ANTERIOR PUEDE APLICARSE EN MENOR MEDIDA. EN DICHOS ESTADOS, NUESTRA RESPONSABILIDAD Y LA RESPONSABILIDAD DE NUESTRAS COMPAÑÍAS SUBSIDIARIAS O AFILIADAS SE LIMITA EN LA MAYOR MEDIDA POSIBLE QUE PUEDA SER LIMITADA SEGÚN LA LEY ESTATAL.

11.2. En ningún caso nosotros, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, becarios, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes seremos responsables por cualquier lesión, problemas de salud, enfermedad, problemas físicos, pérdida, reclamo, o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de ganancias, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad objetiva o de otro tipo, derivada de tu uso de cualquiera de los servicios o cualquier producto obtenido mediante el servicio, o por cualquier otra reclamación relacionada de cualquier manera con tu uso del servicio o cualquier producto, incluyendo, pero no limitado a, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultado del uso del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del servicio, incluso si se advierte de su posibilidad. En ningún caso seremos responsables de las recomendaciones, afirmaciones sobre salud, declaraciones o cualquier otro consejo o información facilitados en el sitio web o en cualquier otra forma de comunicación. Dado que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.

11.3. Si no estás satisfecho con el sitio web, los materiales, productos o servicios que se muestran en el mismo, o con cualquiera de los términos y condiciones del sitio web, tu único y exclusivo recurso es dejar de utilizarlo.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL

12.1. En lo que respecta a estos Términos, los derechos de propiedad intelectual se refieren a derechos como marcas comerciales, derechos de autor, nombres de dominio, derechos de base de datos, derechos de diseño, patentes y todos los demás derechos de propiedad intelectual de cualquier tipo, estén registrados o no («Propiedad Intelectual»).

12.2. Toda la propiedad intelectual que se muestra en el sitio web o se te proporcione de cualquier otra forma está protegida por la ley. No podrás copiar, reutilizar ni distribuir ninguna propiedad intelectual ni ningún otro contenido recibido de nosotros o que se encuentre en el sitio web, incluidas las descripciones de los productos, para ningún fin, sin nuestro permiso expreso por escrito. Por ejemplo, no podrás copiar la información del producto en ningún otro sitio web o aplicación. Sin perjuicio de lo anterior, el uso de nuestro contenido para fines comerciales está prohibido salvo que cuentes con nuestro permiso expreso por escrito.

12.3. Toda la propiedad intelectual que se muestra en el sitio web o que se te proporciona de cualquier otra forma nos pertenece, excepto las marcas comerciales, marcas de servicio u otros materiales de terceros, que utilizamos. Ninguna de estas propiedades intelectuales podrán utilizarse sin el consentimiento previo y por escrito nuestro o del tercero propietario de las mismas.

13. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

13.1. Estos términos se han redactado de conformidad con las leyes de la UE que regulan los derechos del consumidor. Estos términos y todas las relaciones legales entre tú y nosotros estarán sujetos a la legislación de la República de Lituania, salvo en los casos en que las leyes que regulan las relaciones con el consumidor establezcan una ley o jurisdicción aplicable específica.

13.2. Si tiene alguna queja, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia antes de presentar una queja oficial a cualquier autoridad o tercero. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento rellenando un formulario de contacto en línea en (https://poliglu.com/contact). Siempre nos esforzaremos al máximo para resolver cualquier queja lo antes posible y de la forma más favorable para Usted.

13.3. Si no podemos llegar a un acuerdo amistoso o si tienes alguna otra queja sobre nuestros productos o servicios, puedes presentar una solicitud o reclamación sobre tu compra ante la Autoridad Estatal de Protección de los Derechos del Consumidor (SCRPA) de la República de Lituania (dirección Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, Lituania; correo electrónico: tarnyba@vvtat.lt, teléfono 8 5 262 67 51, fax 8 5 279 14 66, sitio web www.vvtat.lt). También puedes ponerte en contacto con cualquiera de las delegaciones territoriales de la SCRPA o rellenar un formulario de solicitud/reclamación en la plataforma EGS en http://ec.europa.eu/odr. Además, tienes derecho a presentar una demanda ante los tribunales de la República de Lituania (según la sede del proveedor) u otras instituciones que resuelven disputas de consumidores mediante procedimientos extrajudiciales.

14. VARIOS

14.1. Si se determina que alguna disposición de estos Términos es ilegal, nula o no válida, dicha disposición será, no obstante, exigible en la mayor medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos términos de servicio. Dicha determinación no afectará la validez y el cumplimiento obligatorio de cualquier otra disposición restante.

14.2. Puede consultar la versión más actualizada de las condiciones de servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estas condiciones de servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web.

14.3. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, la Política de Devoluciones y cualquier otra política del sitio web (que podrán ser revisados y modificados periódicamente según sus propios términos) constituyen en conjunto el acuerdo íntegro entre tú y nosotros.

15. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Puede ponerse en contacto con nosotros mediante los siguientes datos:

Correo electrónico de asistencia: support@muama.com

Formulario de contacto electrónico: https://poliglu.com/contact

Teléfono: +1 (763) 284-3997