주문에 사용된 이메일 주소 및/또는 추적 번호를 여기에 입력하면 주문 상태를 확인할 수 있습니다. https://poliglu.com/tracking
주문 확인을 받지 못한 이유에는 여러 가지가 있습니다.
위의 모든 사항 외에 주문 후 당사로 부터 이메일을 받지 못한 경우 아래 연락처 양식을 통해 당사 고객 서비스에 문의해주세요. 제목으로 "주문 확인을 받지 못 했습니다" 옵션을 사용해 주세요. 이것을 통해 전담 고객 지원팀이 주문이 완료되었는지 확인해 드립니다.
주문 상품이 창고에서 발송되지 않은 경우 배송 주소를 변경 및 수정할 수 있습니다. "주소 변경" 이라는 제목을 사용하여 아래에서 찾을 수있는 문의 양식을 통해 고객 서비스에 문의해주세요. 이것을 통해 배송지 주소가 변경됩니다. 주문이 창고에서 발송된 경우 배송지 주소를 변경할 수 없습니다.
주문을 취소하려면 가능한 한 빨리 고객 서비스팀에 문의해 주세요. 주문이 처리 단계에 진행되지 않은 경우에도 변경 또는 취소가 가능할 수 있습니다. 하지만 일반적으로 주문 접수뒤 포장후 24시간 이내에 발송을 하기때문에 이러한 변경이 불가능한 경우가 많습니다.
죄송하지만 주문을 변경할 수 없습니다.
주문이 아직 물류 파트너에게 전달되지 않은 경우에 한해 주문을 취소하고 환불 해 드릴 수 있습니다. "내 주문 취소"라는 제목으로 문의 양식을 사용하여 주문 번호를 알려주세요. 그런 다음 새 주문을 하여 고객님 스스로 변경할 수 있습니다.
인보이스는 주문 세부 정보에 입력한 이메일로 발송됩니다. 받지 못한 경우 ...로 고객 지원에 문의해주세요.
주문 처리 시간은 사업일입니다. 이후의 배송 시간은 다음과 같습니다.
공휴일 또는 한정판 출시 기간은 다를 수 있습니다. 양해해 주시길 부탁드립니다.
자세한 내용은 참조해 주세요.
다음 설명대로 진행해 주세요.
저희는 배송하는 모든 국가에 무료 배송을 해드립니다. (당사가 사용할 수있는 가장 빠른 배송 방법을 사용하여 전 세계 대부분의 국가로 배송해 드립니다).
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